ท่านลูกค้ากังวลเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน. Abera ก็เช่นกัน เราเข้าใจว่าท่านได้มอบความไว้วางใจให้กับ Abera เมื่อท่านให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เรา. ดังนั้น Abera ขอสัญญาว่าจะดำเนินการอย่างจริงจังในการจัดการและปกป้องข้อมูลของท่าน. ด้านล่างนี้คือนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครบถ้วนเพื่อให้ท่านเข้าใจถึงกระบวนการที่ Abera เก็บรวบรวม ใช้งาน แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลของท่าน.
1. วัตถุประสงค์และขอบเขตการใช้ข้อมูลของลูกค้า
a. เพื่อให้บริการในการตรวจสอบและดำเนินการคำสั่งซื้อของลูกค้าเมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าผ่านบริการตัวกลางที่ Abera ใช้
b. เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับแผนกบริการลูกค้าของ Abera ในการเชื่อมต่อและช่วยเหลือลูกค้าได้ทันท่วงที
c. เพื่อรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์พฤติกรรมการบริโภคของลูกค้า และพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างเต็มที่
d. เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมหรือกิจกรรมสำคัญของ Abera แก่ลูกค้า
e. เพื่อปฏิบัติตามคำขอของหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจในการเปิดเผยข้อมูลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย."
2. ขอบเขตการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้า
a. การเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านจะดำเนินการทั้งหมดบนเว็บไซต์ โดยรวมถึง: ชื่อและนามสกุล, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่สำหรับจัดส่ง/รับสินค้า, ข้อมูลการชำระเงิน, หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ เมื่อท่านลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้เพื่อใช้บริการจากเว็บไซต์ (เราจะแจ้งรายละเอียดก่อนและจะเริ่มเก็บข้อมูลเฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
b. ในกรณีที่ท่านไม่ต้องการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว ท่านสามารถเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลได้ แต่กรุณาทราบว่า การปฏิเสธหรือหยุดให้ข้อมูลจะมีผลกระทบต่อการทำธุรกรรมของท่านกับเรา หรือกระทบต่อกระบวนการใช้บริการบนเว็บไซต์ รวมถึงแพลตฟอร์มอื่นที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์นี้
c. Abera ไม่สามารถควบคุมการที่ลูกค้าจะให้ข้อมูลส่วนตัวบนเว็บไซต์ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม เรามีแนวทางในการไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวจากลูกค้าที่อายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้รับการดูแลจากผู้ปกครอง/ผู้ดูแลตามกฎหมาย ดังนั้นกรุณาอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ Abera หากท่านอายุต่ำกว่า 13 ปี และไม่ดำเนินการให้ข้อมูลภายใต้การดูแลของผู้ปกครอง/ผู้ดูแลตามกฎหมาย."
3. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้า
Abera จะเก็บรักษาและปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไม่มีกำหนด เว้นแต่ท่านจะดำเนินการขอให้ยกเลิกการให้ข้อมูลแก่ Abera.
4. บุคคลหรือองค์กรที่อาจเข้าถึงข้อมูลของลูกค้า
เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่รั่วไหล Abera จะจำกัดบุคคลหรือองค์กรที่สามารถเข้าถึงข้อมูล โดยมีรายละเอียดดังนี้:
a. ผู้บริหารของบริษัท
b. พนักงานของบริษัทในแผนกบริหารคลังสินค้า คำสั่งซื้อ และบริการลูกค้า
c. พันธมิตรของ Abera ที่ได้ทำสัญญาเพื่อดำเนินการบางบริการให้กับบริษัท (เช่น: บริการชำระเงินผ่านตัวกลาง, บริการจัดส่ง). พันธมิตรเหล่านี้จะได้รับข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดของลูกค้า ตามเงื่อนไขของสัญญา
d. หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ"
5. ช่องทางและเครื่องมือที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
a. หากท่านต้องการอัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว กรุณาลงชื่อเข้าใช้และทำการแก้ไขในบัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ ในกรณีที่ไม่สามารถอัปเดตข้อมูลตามที่ต้องการ กรุณาติดต่อเราผ่านแฟนเพจ Facebook (Abera Thailand) เพื่อรับการสนับสนุนอย่างเต็มที่
b. หากท่านต้องการลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด และประวัติการสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราผ่านแฟนเพจ Facebook (Abera Thailand) เราจะช่วยท่านลบบัญชีผู้ใช้และข้อมูลที่เก็บไว้."
6. กลไกการรับและการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า
Abera รับประกันว่าจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่ท่านให้มาตามขอบเขตที่ได้ระบุไว้แล้ว หากท่านพบว่า ข้อมูลส่วนตัวของท่านถูกใช้ผิดวัตถุประสงค์หรือถูกเปิดเผยให้กับบุคคลภายนอกที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบริการตัวกลางของ Abera กรุณาติดต่อเราได้ที่แฟนเพจ Facebook (Abera Thailand) เพื่อทำการร้องเรียน เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับข้อร้องเรียนและหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ดังกล่าว."
Abera รับประกันความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเคร่งครัดตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เผยแพร่บนเว็บไซต์.